Voimassa 24.9.2021 alkaen

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

TEOS 2021 -verkkokaupan (www.teosvälitys.fi/kauppa) tuotteita myy taiteilijoiden nimissä ja lukuun Suomen Taidegraafikot ry (y-tunnus 0202298-3) sekä Suomen Kuvanveistäjäliitto ry (y-tunnus 0116954-5). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja huoltajan suostumuksella myös alle 18-vuotiaalle Suomeen. Tuotteita myydään myös yritys- ja julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille (jäljempänä yritysasiakas) Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Virossa.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Yritysasiakkaiden ja Suomen Taidegraafikot ry:n tai Suomen Kuvanveistäjäliitto ry:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.

HINNAT JA ALV

Suomen Taidegraafikot ry ja Suomen Kuvanveistäjäliitto ry myyvät teokset pääsääntöisesti taiteilijan nimissä ja lukuun. Teoksen hinta sisältää arvonlisäveron, mikäli teoksen alkutuottajana toiminut taiteilija on arvonlisäverollinen.

Suomen Taidegraafikot ry ja Suomen Kuvanveistäjäliitto ry eivät ole arvonlisäverollisia.

Hinnat eivät sisällä toimituskuluja ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.teosvälitys.fi/kauppa -ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Kun tilaus vahvistetaan, asiakkaalla on neljä (4) tuntia aikaa maksaa tilaus, tai muuten tilaus peruuntuu automaattisesti. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Suomen Taidegraafikot ry:n tai Suomen Kuvanveistäjäliitto ry:n järjestelmään.

Lähetämme sähköpostitse vahvistuksen onnistuneesta maksusuorituksesta.

TOIMITUSAIKA

Postitamme tuotteet viikon sisällä ostohetkestä. Toimitusaika on 1-7 arkipäivää.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan TEOS -verkkosivuilla.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä. Ostetut tuotteet voi myös noutaa tapahtumapaikalta (Kattilahalli, Sörnäisten Rantatie 22, 00540 Helsinki) tapahtuman aukioloaikoina ilman toimitusmaksua.

MAKSUTAVAT

Maksaminen tapahtuu Paytrail -palvelun avulla, joka tukee yleisimpiä verkkopankkeja ja luottokortteja. Täydellinen lista maksutavoista selviää kassalla. Katso myös maksuehdot.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaalle ei palauteta toimituskuluja.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio Suomen Taidegraafikot ry:n tai Suomen Kuvanveistäjäliitto ry:n tilausvahvistuksesta

Palautettavan tuotteen asiallinen pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Suomen Taidegraafikot ry ja Suomen Kuvanveistäjäliitto ry suosittelevat käyttämään aina tuotteen alkuperäistä pakkausta. Suomen Taidegraafikot ry ja Suomen Kuvanveistäjäliitto ry eivät ole vastuussa huolimattomasti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta. Mikäli teosta ei ole noudettu postista, ja se palautuu Suomen Taidegraafikot ry:lle tai Suomen Kuvanveistäjäliitolle, vähennämme asiakkaalle palautettavasta summasta Postin lunastuskulut.

Palautusosoite:

Suomen Taidegraafikot ry:n myymät teokset:

Suomen Taidegraafikot ry
Pieni Roobertinkatu 10
00120 Helsinki

Suomen Kuvanveistäjäliitto ry:n myymät teokset:

Suomen Kuvanveistäjäliitto ry
Eteläranta 12
00130 Helsinki, Finland

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISET TUOTTEET

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi alla olevien yhteystietojen mukaisesti: osoitteeseen

Suomen Taidegraafikot ry:n myymät teokset:

sähköpostitse: asiakaspalvelu@taidegraafikot.fi
tai postitse:
Suomen Taidegraafikot ry
Pieni Roobertinkatu 10
00120 Helsinki

Suomen Kuvanveistäjäliitto ry:n myymät teokset:

sähköpostitse: galleria.sculptor@sculptors.fi
tai postitse:
Suomen Kuvanveistäjäliitto ry
Eteläranta 12
00130 Helsinki, Finland

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Suomen Taidegraafikot ry ja Suomen Kuvanveistäjäliitto ry käsittelevät kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Suomen Taidegraafikot ry ja Suomen Kuvanveistäjäliitto ry sitoutuvat olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Tekijänoikeudet teoksiin ja niiden kuviin säilyy aina taiteilijalla.

——————–

MAKSUPALVELUTARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

BETALNINGSFÖRMEDLARE